BB Perakende
Mağazacılık Sanayi ve Ticaret A.Ş.
Kişisel Verilerin
Korunmasına İlişkin
Misafir Müşteri
Aydınlatma Metni
Değerli Ziyaretçilerimiz,
BB Perakende Mağazacılık Sanayi
ve Ticaret A.Ş. (“BB Perakende” veya “Şirket”), potansiyel müşterilerinin
kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“KVKK”)
ve sair mevzuat hükümlerine uygun şekilde işlenmesini amaçlamaktadır.
Bu metinde:
- https://www.brooksbrothers.com.tr
internet sitesinden (“Site”) üye olmadan alışveriş yapmanız veya
üçüncü kişiler tarafından yapılan alışverişin tarafınıza gönderilmesi,
- Sipariş süreçleri kapsamında satış, ödeme ve iade
işlemlerinin yürütülmesi,
- Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, yasal
süreçlerin yürütülmesi,
- Talep, şikâyet ve müşteri ilişkileri süreçlerinin
yürütülmesi
halinde kişisel verilerinizin
kullanımına ilişkin bilgilendirme yer almaktadır.
Site’de çerez vb. uygulamalar
kullanılmaktadır. Çerez politikamıza Site üzerinden dilediğiniz zaman
ulaşabilirsiniz.
- Kişisel Verilerinizi İşleme Amaçlarımız,
İşlediğimiz Kişisel Verileriniz, Hukuki Sebepler ve Toplama Yöntemlerimiz
Bu aydınlatma metninde belirtilen
süreçler kapsamında paylaşmış olduğunuz kişisel verileriniz, aşağıdaki tabloda
yer alan yöntemler ile toplamakta, belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler
doğrultusunda işlemekteyiz.
- Sipariş Süreçleri
- Sipariş Süreçleri
|
Veri İşleme Amacı |
Veri Çeşidi/ Veri Kategorisi |
Veri İşlemenin Hukuki Sebebi |
Toplama Yöntemi |
|
Ziyaretçi’nin Site’den
alışveriş yapması, sipariş bilgilerinin kaydedilmesi ürünlerin temin edilmesi |
Kimlik (Ad, soyadı), İletişim
(Teslimat/fatura adres bilgileri, cep telefonu numarası, e-posta adresi),
Müşteri İşlem (Sipariş bilgileri, tercih edilen ödeme yöntemi), İşlem
Güvenliği (Sipariş verilen cihazın IP adresi) |
Sözleşmenin Kurulması veya
İfası ile Doğrudan Doğruya İlgili Olması Kaydıyla Sözleşmenin Taraflarına Ait
Kişisel Verilerin İşlenmesinin Gerekli Olması |
Site üzerinden girilen bilgiler
aracılığıyla (Kısmen otomatik yollarla) |
|
Siparişlerin Ziyaretçi’ye
ulaştırılabilmesi için teslimat bilgilerinin kaydedilmesi ve kargo
süreçlerinin yürütülmesi |
Kimlik (Ad, soyadı), İletişim
(Teslimat adresi), Müşteri İşlem (Sipariş barkod numarası, sipariş bilgileri) |
Sözleşmenin Kurulması veya
İfası ile Doğrudan Doğruya İlgili Olması Kaydıyla Sözleşmenin Taraflarına Ait
Kişisel Verilerin İşlenmesinin Gerekli Olması |
Site üzerinden girilen bilgiler
aracılığıyla (Kısmen otomatik yollarla) |
|
Siparişe ilişkin fatura
düzenlenebilmesi |
Kimlik (Ad, soyadı, T.C. kimlik
numarası*), İletişim (Cep telefonu numarası, e-posta adresi, fatura adresi),
Müşteri İşlem (Sipariş bilgileri) *T.C. kimlik numaranız, KDV
hariç 5.000 TL ve üzeri alışverişlerinizde işlenmektedir. |
Hukuki Yükümlülüğün Yerine
Getirilmesi İçin Zorunlu Olması |
Site üzerinden girilen bilgiler
aracılığıyla (Kısmen otomatik yollarla) |
|
Ödemenin kredi kartı ile yapılması
halinde ödemenin alınabilmesi |
Finans (Kredi kartı
bilgileri (kredi kartı bilgileri tarafımızca kaydedilmeden ödeme
kuruluşuna aktarılmaktadır)) , İşlem Güvenliği (IP adresi) |
Sözleşmenin Kurulması veya
İfası ile Doğrudan Doğruya İlgili Olması Kaydıyla Sözleşmenin Taraflarına Ait
Kişisel Verilerin İşlenmesinin Gerekli Olması |
Site ve Mobil Uygulama
üzerinden girilen bilgiler aracılığıyla (Kısmen otomatik yollarla) |
- Sipariş Sonrası Faaliyetlere İlişkin Süreçler
- Talep/Şikâyet/Müşteri İlişkileri Süreçleri
|
Veri İşleme Amacı |
Veri Çeşidi/ Veri
Kategorisi |
Veri İşlemenin Hukuki
Sebebi |
Toplama Yöntemi |
|
Ziyaretçi harcama itirazları,
şikâyet ve talep süreçlerinin yürütülmesi |
Kimlik (Ad, soyadı, T.C. Kimlik
numarası), İletişim (teslimat/fatura adresi, e-posta adresi, telefon
numarası), Müşteri İşlem (Satın alınan ürün bilgileri, ödeme
yöntemi/bilgileri, alışveriş tarihi, şikâyet detayı bilgileri, talep/şikâyet
bilgisi, sipariş numarası) İşlem Güvenliği (Sipariş verilen cihazın IP
numarası) |
İlgili Kişinin Temel Hak ve
Özgürlüklerine Zarar Vermemek Kaydıyla, Veri Sorumlusunun Meşru Menfaatleri
İçin Veri İşlenmesinin Zorunlu Olması |
Site ve Mobil Uygulama
üzerinden girilen bilgiler aracılığıyla (Kısmen otomatik Yollarla) |
- İade Süreçleri
|
Veri İşleme Amacı |
Veri Çeşidi/ Veri
Kategorisi |
Veri İşlemenin Hukuki
Sebebi |
Toplama Yöntemi |
|
Ziyaretçi tarafından sipariş
edilen ürünlerin iade edilmesi halinde, ürünlerin teslim alınabilmesi ve
ücret iadesinin gerçekleştirilmesi |
Kimlik (Ad, soyadı), İletişim
(Teslimat/fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi), Müşteri İşlem
(İade numarası, sipariş numarası, tercih edilen ödeme yöntemi) |
İlgili Kişinin Temel Hak ve
Özgürlüklerine Zarar Vermemek Kaydıyla, Veri Sorumlusunun Meşru Menfaatleri
İçin Veri İşlenmesinin Zorunlu Olması |
Site ve Mobil Uygulama
üzerinden girilen bilgiler aracılığıyla (Otomatik Yollarla) |
- Ürün İnceleme Süreçleri
|
Veri İşleme Amacı |
Veri Çeşidi/ Veri
Kategorisi |
Veri İşlemenin Hukuki
Sebebi |
Toplama Yöntemi |
|
Ziyaretçi’nin iadesi üzerine
sipariş edilen üründeki deformasyonların kaynağının tespit edilmesi |
Kimlik (Ad, soyadı), İletişim
(Teslimat/fatura adresi, e-posta adresi, cep telefonu numarası), Müşteri
İşlem (Ürün bilgileri, Ödeme yöntemi, alışveriş tarihi) |
Sözleşmenin Kurulması veya
İfası ile Doğrudan Doğruya İlgili Olması Kaydıyla Sözleşmenin Taraflarına Ait
Kişisel Verilerin İşlenmesinin Gerekli Olması |
Site ve Mobil Uygulama
üzerinden girilen bilgiler aracılığıyla (Kısmen otomatik yollarla) |
- Yasal Süreçler ve Kurum içi Faaliyetler
|
Veri İşleme Amacı |
Veri Çeşidi/ Veri
Kategorisi |
Veri İşlemenin Hukuki
Sebebi |
Toplama Yöntemi |
|
Resmi yazışma süreçlerinin
yürütülmesi ile yetkili ve görevli kamu kurum ve kuruluşlarına karşı hukuki
yükümlükleri yerine getirmek |
Kimlik (Ad, soyadı), İletişim
(Telefon numarası, e-posta adresi), Müşteri İşlem (Satın alınan mal ve hizmet
bilgisi ile fatura detayları), Finans (on altı haneli kredi kartı numarası) |
Hukuki Yükümlülüğün Yerine
Getirilmesi İçin Zorunlu Olması |
Yetkili kurum ve kuruluşlardan
gelen bilgilendirmeler, Site ve Mobil Uygulama üzerinden girilen bilgiler ve
diğer iletişim kanalları ile (Kısmen otomatik ve otomatik olmayan yollarla) |
|
Doğacak uyuşmazlıklarda
mahkeme, icra dairesi, hakem heyeti gibi resmi kurum ve kuruluşlara karşı her
türlü dava, cevap ve itiraz hakkının kullanılması, uyuşmazlıklara ilişkin
görüşme ve anlaşma süreçlerinin yürütülmesi |
Kimlik (Ad, soyadı, T.C. Kimlik
numarası, imza), İletişim (Adres, telefon numarası, e-posta adresi,
teslimat/fatura adresi), Müşteri İşlem (Satın alınan ürün bilgileri, sipariş
barkod bilgileri, ödeme yöntemi bilgisi, satın alınan mağaza bilgisi, talep/şikayet
bilgisi), Hukuki İşlem (Aydınlatma metnine ilişkin kayıtlar, uyuşmazlık
süreçlerine ilişkin yazışma ve dosya bilgileri) |
Hukuki Yükümlülüğün Yerine
Getirilmesi İçin Zorunlu Olması Hakkın Tesisi, Kullanılması
veya Korunması İçin Veri İşlemenin Zorunlu Olması |
Yargı mercilerinden gelen
bilgilendirmeler, Site ve Mobil Uygulama üzerinden girilen bilgiler ile değer
iletişim kanalları ile (Otomatik ve Otomatik Olmayan Yollarla) |
|
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca
ilgili kişi başvuruların alınması ve cevap verilmesi |
Kimlik (Ad, soyadı, imza (yazılı
başvuruda), T.C. Kimlik numarası, uyruk/pasaport numarası/kimlik
numarası (yabancılar için)), iletişim (Telefon/faks numarası,
e-posta adresi, tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi), Hukuki
İşlem (Talep ve cevap içeriği) |
Hukuki Yükümlülüğün Yerine
Getirilmesi İçin Zorunlu Olması |
Sistemimizde kayıtlı e-posta
adresinizden yapılan başvurular, kayıtlı e-posta adresimize yapılan
başvurular veya yazılı olarak yapılan başvurular aracılığıyla (Otomatik ve
Otomatik Olmayan Yollarla) |
- Kişisel Verilerinizi Kimlere ve Hangi Amaçla
Aktarabiliriz?
Kişisel verilerinizi,
- Bilişim teknolojileri ya da uzmanlık gerektiren
danışmanlık vb. konularda ürün ve hizmet desteği almak amaçlarıyla
şirketimizin yurtiçindeki hizmet sağlayıcıları ( veri tabanı ve
sunucu hizmeti sağlayıcıları, ara yüz yönetimi sağlayıcılar, e-posta
sunucu hizmeti sağlayıcıları, e-fatura ve e-arşiv fatura hizmeti
sağlayıcıları, elektronik ileti aracı hizmet sağlayıcıları, kargo ve kurye
firmaları, banka ve elektronik ödeme kuruluşları, hukuki ve mali
danışmanlık hizmeti verenler, bağımsız denetim hizmeti sağlayıcıları,
arşivleme hizmeti verenler) ile,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli
makamlara karşı olan bilgi, belge verme ve ilgili sair yükümlülüklerimizi
yerine getirmek, dava ve cevap hakları gibi yasal haklarımızı
kullanabilmek amacıyla bizden istenen bilgileri anılan bu kurum, kuruluş
ve makamlar ile,
- Bilişim teknolojileri ve uzmanlık gerektiren
danışmanlık vb. konularda ürün ve hizmet desteği almak amaçlarıyla yurt
dışında bulunan hizmet sağlayıcıları ve iş ortaklarıyla (sunucu hizmeti
sağlayıcıları, e-posta sunucu hizmeti sağlayıcıları) paylaşmaktayız.
- Haklarınız nelerdir?
Tarafımızca işlenen kişisel
verilerinize ilişkin olarak her zaman KVKK’nın 11.maddesinde yer alan haklarınıza
ilişkin tarafımıza başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurularınızı Veri Sorumlusu
olarak BB Perakende Mağazacılık Sanayi ve Ticaret A.Ş.’ye aşağıda belirtilen
adresimize yazılı başvuru yaparak veya sistemimizde kayıtlı bulanan e-posta
adresinizden e-posta göndermek suretiyle iletebilirsiniz. (İlgili talebin Veri
Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de yer alan şartlara uygun
olması gerektiğini hatırlatmak isteriz.)İletişim Kanalları
BB Perakende Mağazacılık
Sanayi ve Ticaret A.Ş.
E-posta : kvkktalep@bbperakende.com
Kep Adresi : bbperakende@hs03.kep.tr
Adres : Pancar Organize Sanayi Bölgesi Mahallesi 6.
Cadde No:3 Pancar- Torbalı/İzmir
BB Perakende işbu metni yürürlükteki mevzuatta yapılabilecek değişiklikler çerçevesinde her zaman güncelleme hakkını saklı tutar.
