İade prosedürlerimiz gereği tekrar satışa sunulabilecek durumdaki kullanılmayan, etiketi ve barkodu üzerinde, tadilat görmemiş paketli şekildeki ürünün iadesini siparişinizin tarafınıza ulaştığı tarih itibari ile 30 gün içerisinde, faturanızın/irsaliyenizin alt kısmında yer alan boş alana talebinizi yazılı olarak belirtmenizi, ürün ebatına uygun ve zarar görmeyecek ambalajda tarafımıza Yurtiçi kargo ile alıcı ödemeli olarak gönderdiğiniz takdirde gerekli işlemler yapılacaktır.

Kolay iade kodu ve Yurtiçi Kargo Müşteri Numaramızı kargo firması yetkililerine bildirim yaparak gönderebilirsiniz. Bunun dışında herhangi bir kargo şirketiyle elimize ulaşan ürünlerin iadesi ve ulaşım bedeli kabul edilmeyecektir. (Ürünlerinizi gönderdikten sonra, gerekli olması halinde sizden Yurtiçi Kargo'ya ait 12 haneli gönderi kodunuz talep edilebilir. Sorun yaşamamanız adına, gönderi kodunuzu lütfen saklayınız.)

Ürünün değişimini sadece mağazalarımızdan, aynı üründe beden değişimi ve renk seçeneği mevcut olan ürünlerde ise hem renk hem beden değişikliği şeklinde yapabilirsiniz. Online satış ve mağaza stoklarının farklılığı sebebiyle ürünlerinizle ilgili mağazalarımızdan iade işlemi yapılamamaktadır. Tekrar satışa sunulamayacak durumda olan ürünlerde değişim/iade yapılmamaktadır.

• www.brooksbrothers.com.tr   “Siparişlerim” sekmesine girin.

• “İade Talebi Oluştur” düğmesine tıklayın.

• İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri işaretleyin ve nedenini seçin.

• “Seçilen Ürünlerle Devam Et” butonuna tıklayın.

• Onay ekranında ise “Onaylıyorum, İade Talebimi Oluştur” butonunu kullanarak iade kodunuzu alın.

• Sistem tarafından size atanan iade kodunu en yakın “Yurtiçi Kargo” şubesine belirterek ürünü kolayca iade edebilirsiniz.

Brooks Brothers web sitesi üzerinde üyeliğiniz mevcut değil ise; iade gönderinizi Yeniköy Organize Sanayi Bölgesi 15. Cadde 502 Sokak No 3 Yeniköy/Torbalı İzmir Yurtiçi kargo ile alıcı ödemeli olarak gönderdiğiniz takdirde gerekli işlemler sağlanmaktadır. Yurtiçi Kargo Kolay iade kodu : 1007338903 numaraları kargo firması yetkilileri ile paylaşarak gönderim sağlayabilirsiniz.